Şube nedir?

Şube, bir bankanın müşterilerine yüz yüze hizmet verdiği fiziksel iş yeridir. Hesap açma, kredi başvurusu, büyük tutarlı para çekme ve danışmanlık gibi işlemler şubede personel aracılığıyla yapılır. Örneğin yüklü miktarda nakit çekmek veya konut kredisi sözleşmesi imzalamak için ATM yerine şubeye gitmeniz gerekebilir. Dijital banka modelinde şube bulunmaz; tüm işlemler internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden yürütülerek maliyetler düşürülür.